相信大家在乘坐火车的时候，办理过买票、改签等等操作，这其中的一个重要的操作就是退票。而在退票这个过程中，由于个人原因或是其他的原因，总会让我们遇到一些问题，下面就为大家详细讲解如何在12306上成功办理退票。
1.登录12306账户
首先，您需要登录自己的12306账户。如果您还没有账户，需要先进行注册。
2.进入'我的12306'页面
在登录成功后，点击网页顶部的“我的12306”，进入个人中心页面。在“个人中心”页面中，找到“订单管理”入口点击，进入到订单管理的主界面。
3.选择‘退票’选项
在订单管理主页面中，选中需要办理退票的订单，然后点击“退票”按钮。系统将会自动为您跳转到“退票申请”页面。
4.填写'退票'信息
在“退票申请”页面中，您需要填写退票的相关信息：选择退票的乘车人，选择退款的方式等。
5.提交申请
填写完成退票信息后，点击页面下方的“提交申请”按钮，然后就可以进入到退票申请的等待页面。申请提交成功后，系统将会为你自行退票处理，大约需要3-15个工作日左右时间处理完成。请您耐心等待，千万不要重复提交申请。